Usuarios del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) saturaron esta mañana las líneas telefónicas de la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco), pues presentaron quejas en contra de las aerolíneas comerciales que suspendieron el servicio de vuelos nacionales e internacionales sin notificar con suficiente antelación a los pasajeros.

“La Profeco ha estado recibiendo un promedio de 50 llamadas entre las 10:00 y las 11:00 horas, luego de que los usuarios del Aeropuerto Internacional Benito Juárez fueron notificados de que sus vuelos se retrasarían en el mejor de los casos, por el cierre parcial de la terminal aérea”, dijo a La Jornada un funcionario de esa dependencia que pidió no mencionar su nombre.  Otros usuarios se han quejado ante Profeco de la falta de sensibilidad de algunas aerolíneas que han informado a sus clientes que no habrá rembolso en caso de que se cancele algún vuelo nacional o internacional.

De su lado, autoridades del AICM informaron que hasta las 12:00 horas de hoy tanto las salas de documentación de equipaje para los viajeros que compraron boleto con alguna de las aerolíneas comerciales nacionales e internacionales, como las salas de espera para el arribo de pasajeros se encontraban llenas de usuarios molestos por la suspensión de las operaciones.

Mediante redes sociales los usuarios de la terminal aérea también mostraron su enfado por la suspensión de vuelos y recriminaron la decisión del gobierno del presidente Enrique Peña Nieto de afectar a los pasajeros para ofrecer un espectáculo aéreo durante la conmemoración de la Revolución Mexicana.

Hasta la mañana de ayer se había descartado realizar un acto conmemorativo por el 103 Aniversario de la Revolución Mexicana, pero por la noche del martes el gobierno federal determinó que lo realizaría, lo que motivó la suspensión de actividades en el AICM durante dos horas.