Medir el impacto de las redes sociales es una de tareas esenciales de las empresas proveedoras de productos o servicios y por su puesto, de los medios de comunicación. Ser parte de las redes sociales actualmente es sinónimo de estar en contacto con la población, anteriormente informamos que la mayor parte del tráfico de un portal de noticias es a través de las redes sociales.

Aunque ya existes servicios y empresas que se dedican a dirigir y analizar las plataformas sociales de distintos grupos, Twitter acaba de habilitar su propia herramienta para que los Community Manager (CM) sean capaces analizar sus estadísticas.

La herramienta estuvo disponible en agosto pasado como una versión de prueba, sin embargo, solo una cantidad reducida de personas pudo acceder a ella.

Para ser uso de la función es necesario dirigirse a la sección “Analíticas”, la actividad se refleja en una línea de tiempo que indica el número de menciones, “followers” y “unfollowers” de los últimos meses.

Dentro de la pestaña “seguidores” los CM pueden revisar la forma en que crece su cuenta, así como información detallada como ubicación y género de los tuiteros que siguen su perfil.

Todos los datos se actualizan en tiempo real, excepto la información de los seguidores que se restaura cada 24 horas.